Returns and refunds

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

Chceme, abyste byli s hrou Naughty Couples spokojeni. Pokud ale z nějakého důvodu změníte názor, máte na to právo.

1. Vrácení zboží do 14 dnů (Odstoupení od smlouvy)
Dle zákona máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí balíčku bez udání důvodu.

⚠️ DŮLEŽITÁ PODMÍNKA:
Hra musí být vrácena nepoškozená a v původním obalu (zatavená v ochranné fólii).
Pokud fólii rozbalíte nebo porušíte pečeť, zboží již není možné vrátit v plné hodnotě (nelze jej znovu prodat jako nové).

Jak postupovat:

1. Napište nám na e-mail (najdete v sekci Kontakt), že chcete zboží vrátit.
2. Zboží pečlivě zabalte a pošlete zpět na naši adresu (náklady na vrácení hradí kupující).
3. Jakmile balíček dorazí a zkontrolujeme, že je nerozbalený, vrátíme vám peníze na účet/kartu do 14 dnů.

2. Reklamace (Poškozené zboží)
Pokud vám krabička dorazila poškozená dopravou nebo má hra výrobní vadu (např. chybějící karty), vyřešíme to okamžitě.

• Napište nám na e-mail a přiložte fotku vady.
• Pošleme vám nový kus na naše náklady nebo vrátíme peníze.